Última actualización: 29 de mayo de 2026

Bienvenido a Fixioya, plataforma digital peruana que conecta clientes, emprendedores y empresas con freelancers y especialistas en marketing digital.

Al acceder, registrarte o utilizar Fixioya, aceptas cumplir estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.

1. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos:

“Fixioya”: Plataforma digital de intermediación tecnológica.

“Cliente”: Usuario que solicita o contrata servicios.

“Freelancer” o “Proveedor”: Usuario independiente que ofrece servicios profesionales.

“Servicios”: Actividades profesionales publicadas dentro de la plataforma, incluyendo marketing digital, publicidad, redes sociales, diseño, contenido, automatización, branding, desarrollo y similares.

“Plataforma”: Sitio web, aplicación o sistemas digitales operados por Fixioya.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

Fixioya actúa únicamente como una plataforma tecnológica de intermediación que facilita la conexión entre clientes y freelancers independientes.

Fixioya NO es empleador, agencia laboral ni contratista del freelancer.

Los freelancers operan como profesionales independientes y son exclusivamente responsables de:

La calidad del servicio
Cumplimiento de entregables
Acuerdos comerciales
Resultados prometidos
Obligaciones tributarias
Responsabilidad profesional

La contratación final ocurre entre cliente y freelancer.

3. ELEGIBILIDAD

Para utilizar Fixioya debes:

Tener al menos 18 años
Contar con capacidad legal para contratar
Proporcionar información veraz
No haber sido suspendido previamente

Fixioya puede rechazar registros sospechosos o fraudulentos.

4. CREACIÓN DE CUENTA

El usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de su cuenta
Proteger sus credenciales
Toda actividad realizada desde su perfil

Fixioya podrá suspender cuentas falsas, duplicadas o fraudulentas.

5. PUBLICACIÓN DE SERVICIOS

Los freelancers podrán publicar servicios siempre que:

La información sea veraz
No existan promesas engañosas
No infrinjan derechos de terceros
No promuevan actividades ilegales

Fixioya podrá remover contenido sin previo aviso si considera que afecta la seguridad, reputación o funcionamiento de la plataforma.

6. PAGOS Y COMISIONES

Fixioya podrá cobrar comisiones por:

Transacciones realizadas
Publicación destacada de servicios
Funciones premium
Procesamiento de pagos

Las tarifas podrán cambiar en cualquier momento y serán informadas dentro de la plataforma.

El freelancer acepta que Fixioya podrá descontar automáticamente las comisiones aplicables.

7. REEMBOLSOS Y DISPUTAS

Los pagos realizados dentro de Fixioya podrán estar sujetos a revisión en casos de:

Incumplimiento evidente
Fraude
Servicio no entregado
Violación de términos

Fixioya podrá, a su criterio razonable:

Mediar disputas
Retener pagos temporalmente
Suspender cuentas involucradas

Sin embargo:

Fixioya no garantiza resultados específicos ni asume responsabilidad sobre el desempeño profesional del freelancer.

8. RESPONSABILIDAD LIMITADA DE FIXIOYA

Fixioya actúa exclusivamente como plataforma tecnológica.

En la máxima medida permitida por ley, Fixioya no será responsable por:

Mala calidad del servicio contratado
Pérdidas económicas
Campañas publicitarias fallidas
Daños indirectos
Lucro cesante
Incumplimientos del freelancer
Pérdida de ventas o clientes
Información incorrecta publicada por usuarios

El cliente acepta contratar bajo su propio criterio y responsabilidad.

9. PROHIBICIONES

Está prohibido:

Publicar información falsa
Manipular reseñas
Hacer spam
Suplantar identidad
Realizar fraude
Vender servicios ilegales
Compartir malware o software malicioso
Usar la plataforma para estafas

Fixioya podrá suspender permanentemente cuentas que incumplan estas reglas.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido, logotipo, diseño, marca, software y elementos de Fixioya son propiedad de Fixioya o sus licenciantes.

Queda prohibida la copia, reproducción o explotación no autorizada.

Respecto a trabajos entregados por freelancers, los derechos serán determinados entre cliente y freelancer según el acuerdo específico.

11. RESEÑAS Y CALIFICACIONES

Los usuarios podrán dejar reseñas honestas sobre servicios contratados.

Fixioya podrá remover reseñas:

Falsas
Manipuladas
Abusivas
Difamatorias
Fraudulentas

12. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE CUENTA

Fixioya podrá suspender o cerrar cuentas sin previo aviso por:

Fraude
Incumplimiento de términos
Conducta abusiva
Actividades ilegales
Riesgo reputacional o de seguridad

13. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA

Fixioya no garantiza disponibilidad continua e ininterrumpida.

La plataforma podrá:

Ser actualizada
Modificada
Suspendida temporalmente por mantenimiento

14. PRIVACIDAD

El uso de datos personales se regula por la Política de Privacidad de Fixioya.

Al utilizar la plataforma aceptas dicho tratamiento de datos.

15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Fixioya podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

El uso continuado de la plataforma constituye aceptación de las modificaciones.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será resuelta bajo la jurisdicción competente de la ciudad de Lima, Perú, salvo disposición legal distinta.

17. CONTACTO

Las consultas relacionadas con estos Términos podrán realizarse mediante los canales oficiales publicados por Fixioya.