Política de Privacidad de Fixioya
Última actualización: 29 de mayo de 2026
Bienvenido a Fixioya, una plataforma digital peruana que conecta empresas, emprendedores y personas con freelancers y especialistas en marketing digital.
En Fixioya valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales de conformidad con la legislación aplicable en la República del Perú, incluyendo la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
Al utilizar Fixioya, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Quiénes somos
Fixioya es una plataforma digital que facilita el contacto entre clientes y freelancers independientes para la contratación de servicios digitales, especialmente relacionados con marketing, publicidad, diseño, contenido y servicios afines.
Fixioya opera como una plataforma tecnológica de intermediación y conexión entre usuarios.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
2.1 Información de registro
Cuando creas una cuenta en Fixioya, podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Ciudad o país
- Foto de perfil
- Usuario o nombre comercial
- Redes sociales o portafolio profesional
2.2 Información profesional
En caso seas freelancer o proveedor de servicios:
- Especialidades
- Descripción profesional
- Portafolio
- Tarifas o precios publicados
- Historial de trabajos
- Calificaciones y reseñas
2.3 Información de transacciones
Podemos recopilar información relacionada con:
- Compras realizadas
- Servicios contratados
- Métodos de pago utilizados
- Estado de pagos y cobros
Fixioya no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias, cuando se utilicen procesadores de pago externos.
2.4 Información recopilada automáticamente
Cuando utilizas la plataforma podemos recopilar:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Dispositivo utilizado
- Historial de navegación dentro de Fixioya
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información para:
- Crear y administrar cuentas
- Facilitar la conexión entre clientes y freelancers
- Mostrar perfiles profesionales
- Procesar pagos y operaciones
- Detectar fraude o actividad sospechosa
- Mejorar la plataforma y experiencia del usuario
- Brindar soporte técnico
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
4. Perfil público del usuario
Cuando un freelancer crea un perfil en Fixioya, cierta información puede ser visible públicamente dentro de la plataforma, incluyendo:
- Nombre o alias profesional
- Foto de perfil
- Especialidad
- Servicios ofrecidos
- Portafolio
- Calificaciones y reseñas
- Tiempo de respuesta
El usuario acepta que esta información sea visible para facilitar contrataciones dentro de Fixioya.
5. Compartición de información
Fixioya no vende información personal a terceros.
Podremos compartir datos únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma
- Con procesadores de pago
- Para cumplir obligaciones legales
- Ante requerimientos judiciales o de autoridades competentes
- Para prevenir fraude, abuso, spam o actividades ilegales
6. Cookies y tecnologías similares
Fixioya utiliza cookies para:
- Mantener sesiones iniciadas
- Recordar preferencias
- Analizar tráfico y rendimiento
- Mejorar funcionalidades
- Personalizar contenido y recomendaciones
Puedes desactivar cookies desde tu navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse limitadas.
7. Conservación de datos
Conservaremos tu información durante el tiempo necesario para:
- Mantener tu cuenta activa
- Resolver disputas
- Cumplir obligaciones legales
- Proteger la seguridad de la plataforma
Incluso después del cierre de cuenta, ciertos datos podrán conservarse cuando sea requerido legalmente.
8. Seguridad
Fixioya implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación peruana, puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales
- Rectificación de datos incorrectos
- Cancelación o eliminación de datos
- Oposición al tratamiento de información
- Revocación de consentimiento cuando corresponda
Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto de Fixioya.
10. Menores de edad
Fixioya no está dirigida a menores de 18 años.
No permitimos el registro de menores sin autorización legal correspondiente.
11. Cambios a esta política
Fixioya podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas dentro de la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, puedes comunicarte mediante los canales oficiales de Fixioya publicados en la plataforma.